Teemu Hiilinen - Teemu tarttuu toimeen

Kaikki blogit puheenaiheesta Sähköinen asiointi

Kela pahoittelee!

Kelan tietojärjestelmässä on jälleen ollut virhe. Virheen seurauksena Kela on kadottanut noin kolmentuhannen toimeentulotukiasiakkaan sähköiset hakemukset. 

"...kaikki 3 000 asiakasta on kontaktoitu ja hakemukset on pyritty tekemään puhelimitse.

Kela pahoittelee asiakkaille aiheutunutta haittaa."

Presidenttiehdokkaiden kannattajakortteja voi kerätä sähköisesti

Ensi vuoden presidentivaaleja varten on kerätty ahkerasti kannattajakortteja. Niinistön kampanja luovutti paperisia kortteja Oikeusministeriöille yli 150 tuhatta kappaletta. Kortteja tarvitaan kasaan 20 tuhatta per ehdokas, jos mikään eduskuntapuolue ei ole alunperin ottanut ehdokasta omakseen. Siksi Niinistön lisäksi ainakin neljä muuta ehdokasta, mukaanlukien itseni, on kerännyt kortteja päästäkseen mukaan tammikuun äänestykseen.

Kyllä Kela keinot keksii

Meninpä sitten hiljattain lähettämään Kelaan sähköpostia. Kela kuitenkaan ei halua vastaanottaa sähköpostia. Mitä siis Kela tekee jatkossa? Kela nimittäin keksi hyvän ja asiakasystävällisen ratkaisun:

Ote laillisuusvalvojan päätöksestä:

Poliisin sähköiset palvelut alhaalla, kuvastaako se yleistä palvelutasoa?

Poliisi on keskittänyt toimintojaan yhä suurempiin yksiköihin ja palveluverkosto on tämän seurauksena harventunut melkoisesti. Ihmisiä on ohjattu osin tästä syystä ja osin säästöjen hakemiseksi käyttämään poliisin sähköisiä palveluja, jotka eivät juuri tällä hetkellä toimi.

Pidän huolestuttavana sitä, että viranomaisen sähköiset palvelut voivat olla alhalla tai poissa käytöstä tuntitolkulla. Poliisille tyypilliseen tapaan tiedotus asiasta on äärimmäisen niukkaa. Vain maininta somessa.

Pari yksinkertaista kysymystä

Ensimmäinen kysymys: miksi Kela ei myönnä ihmisille pankkitunnuksia vastaavia kirjautumistunnuksia samalla kun henkilötunnuksen ja kelakortin? MIksi tämä asia on pankkien varassa? Sähköinen asiointi on nykypäivää, lähes välttämätöntä jokaiselle ihmiselle, mutta luottotiedottomille ihmisille pankit kuulemma kieltäytyvät noita tunnuksia myöntämästä. 

Kansalaisoikeus tietotekniikkaan

Sähköiset palvelut ovat tätä päivää ja tulevaisuudessa niiden käyttöä tulee laajentaa. Toiset haluavat jarruttaa sähköisiä palveluita, toiset muuttaa kaiken mahdollisen sähköiseksi. Välillä vaikuttaa jopa siltä, että asia koetaan enemmän uhkana kuin mahdollisuutena.

Avoin hallinto, lähidemokratia ja sähköinen osallistuminen

Kaupunki- ja kuntakoot kasvavat, maailma monimutkaistuu ja digitalisoituu. Kun yksikkökoot kasvavat hallinto loittonee yhä kauemmaksi, niin muualla kuin myös meillä. Ehkä tapahtuu sittenkin jotain myönteistä, kaikesta huolimatta. Tässä lyhyt yhteenveto paremmasta hallintotavasta, joka yleistyy niin kaukoidässä kuin lännessä. Nyt siis myös Suomessa.

Tasa-arvo sähköisessä yhteiskunnassa

Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunnan toimeentuloasioita hoitava jaosto on linjannut vastikää, että helsinkiläisen lukio-opintoja suorittavan oppilaan on jatkossa mahdollista saada toimeentulotukea oman tietokoneen hankintaan. Linjaus olisi syytä tehdä valtakunnalliseksi ja laajentaa koskemaan kaikkia toimeentulotuen asiakkaita.

Sähköinen henkilökortti 15 vuotta, ihan suotta?

Suomen ensimmäinen henkilön digitaaliseen tunnistamiseen tarkoitettu sirukortti, sähköinen henkilökortti annettiin pääministeri Paavo Lipposelle 1.12.1999.

Päivälleen 15 vuotta myöhemmin, 1.12.2014, brittitoimittaja Edward Lucas sai käteensä juhlavasti henkilökortin, joka avaa monipuoliset e-palvelut maan ulkopuolella asuville ulkomaalaisille. – Virossa, vaan ei Suomessa.

Suomen ja Viron henkilökortit ovat saman perheen sisaruksia niin teknisesti kuin varmenteiden osalta. Pikkusiskosta kasvoi kuitenkin reipas isosisko jo syntymävuonna 2002.

Sähköistä asiakirjanhallintaa Suomessa vuonna 2014

Tiedätte varmaan Valtioneuvoston hankerekisterin eli HARE:n. Se on eduskunnan ja ministeriöiden verkkopalvelu, josta löytyy tiedot erilaisista säädösten valmisteluhankkeista ja kehittämis- ja selvityshankkeista. 

Toimituksen poiminnat

Julkaise syötteitä